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Échelle SIS

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Échelle proposée en 1994 par Chris Manolis, William Keep, Mary Joyce et David Lambert pour analyser l’image d’un point de vente au détail. Elle comporte trois dimensions (attributs du point de vente, apparence, service du vendeur) utilisant 10 différentiels sémantiques à sept points.
Devrais-je vendre mes produits sur Cdiscount ?

Article écrit par Channable

Channable

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