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Gestion de la chaîne de valeur. Notion qui se veut plus large que celle de SCM (Supply chain management) en prenant en considération l’ensemble de la chaîne de distribution, des tout premiers fournisseurs de matières premières jusqu’au consommateur final. La gestion de la chaîne a pour objectif de maximiser la valeur pour l’utilisateur final et ce, au moindre coût. Elle suppose une réelle collaboration entre les différents différents acteurs de la chaîne et doit pouvoir pour cela mettre à profit une gestion collaborative optimum de l’information.
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