Typologie des consommateurs

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Recensement et analyse des caractéristiques représentatives des principaux types d’individus composant une population. À l’inverse de la segmentation, elle part des individus pour établir la liste de leurs caractéristiques. « Le consommateur caméléon remet en cause la notion même de typologie d’individus. Tout comme il est vain de décréter la couleur du caméléon indépendamment de l’environnement dans lequel il se trouve, il devient secondaire d’élucider la carte d’identité, socio ou psychographique, du consommateur, de même que ses attentes vis-à-vis du produit. Il devient par contre essentiel de segmenter selon les situations d’achat et de consommation », explique Bernard Dubois.

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Persona

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