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Rupture de stock

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Épuisement provisoire du stock d'un produit et/ou d'une marque. Au-delà de la perte potentielle de chiffre d'affaires pour le distributeur et par voie de conséquence pour le producteur, elle comporte le risque de voir l'acheteur décider d'opter pour un autre produit/une autre marque. Dans le pire des cas pour la marque en rupture, à l'issue de ce test non prévu, il se peut qu'il décide de changer de produit (product switching) ou de marque (brand switching). Mais l'acheteur confronté à une rupture peut également rester fidèle à son choix initial, en attendant un réassortiment ou en changeant de point de vente pour y trouver son produit et/ou sa marque.
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