Publicité d’attente

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Technique de communication publicitaire qui consiste à utiliser l’attente téléphonique d’un client ou d’un prospect appelant pour lui faire écouter des propositions commerciales. Par extension, la publicité d’attente concerne toute action de communication à destination d’une population ou d’un individu en état d’attente volontaire ou non. Les vecteurs sont divers et variés : écrans vidéos aux abords d’un devant de caisse dans une grande surface, messages audio ou audiovisuels dans la cabine d’un ascenseur, affiches et écrans dans la salle d’attente d’un cabinet médical, messages diffusés sur un quai de gare, nez de marche d’un escalier mécanique…

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