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Produit durable

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Bien de consommation dont l'utilisation s'étend sur une longue période et/ou dont la valeur diminue lentement avec le temps, voire s'apprécie dans certains cas. Exemples : automobiles, meubles, électroménager. « Un bien durable ne s'altère qu'après des usages répétés et il n'y a pratiquement pas d'altération du produit entre deux utilisations successives […] Une conséquence de ce phénomène est qu'un produit durable conserve une valeur après usage et qu'il peut exister un marché de l'occasion. […] On peut en fait distinguer trois types de produits durables suivant le comportement de réachat du consommateur : 1. les produits durables possédés par le foyer en nombre limité, 2. les produits durables caractérisés par un phénomène d'achats multiples dans la catégorie de produits, 3. les produits durables à achats répétés, » explique Dwight Merunka. Compte tenu notamment de leur coût, les produits durables sont souvent l'objet d'une décision réfléchie et pouvant subir de multiples influences. Franz Böcker précise que : « Lorsqu'il s'agit de décisions d'achat concernant des biens durables ou des biens industriels, on a fréquemment affaire à des processus complexes qui ne sont pas seulement, comme tous les processus de formation de préférence, multidimensionnels mais qui se décomposent aussi en différentes phases et qui concernent plusieurs individus. »

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