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Gestion de la relation que l’entreprise entretient avec ses partenaires (fournisseurs, sous-traitants, prestataires, distributeurs…). Évolution naturelle de la Gestion de la Relation Client/CRM (Customer Relationship Management), elle découle de la prise en considération de l’intérêt stratégique, technique et financier de développer une relation de confiance sur le long terme avec ses partenaires, plutôt que de risquer un conflit, nécessitant a posteriori la recherche de nouveaux partenaires.

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