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Multicanal

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opération de marketing direct utilisant une combinaison de supports afin de multiplier les "points de rencontre" avec la cible de prospects. L’art du marketing multicanal consiste à choisir les supports les plus appropriés pour une action, à dégager des synergies entre ces différents supports, et à centraliser et analyser les données marketing collectées sur l’ensemble des canaux.
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