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Modèle des sept S

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Modèle d’évaluation des performances d’une entreprise présenté par Richard Pascale et Anthony Athos en 1981 dans The Art of Japanese Management, mais il serait en fait né de la réflexion commune en 1978 de ces deux consultants chez McKinsey avec Thomas Peters et Robert Waterman (In Search of Excellence). Il repose sur sept facteurs interdépendants : la stratégie (strategy), la structure (structure), les systèmes (systems), les valeurs partagées (shared values), le savoir-faire (skills), le personnel (staff) et le style (style).
Calendrier de l'Avent du marketer: martech (J-21)

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