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Modèle de Howard et Sheth

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Conçu en 1969 par John Howard et Jagdish Sheth, il enrichit fondamentalement l’analyse de la formation des attitudes en proposant trois niveaux de réponses comportementales : cognitif, affectif, conatif. Ainsi, le processus de décision sera différent suivant la situation d’achat dans laquelle se trouvera le consommateur.