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Modèle CBBE

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Conçu en 2001 par Kevin Lane Keller, le modèle CBBE (Customer-based brand equity model) décrit les étapes conduisant de la saillance de la marque à la résonance de la marque, en passant par la performance de la marque, l’imaginaire de la marque, les jugements de la marque et l’affect envers la marque.
Calendrier de l'Avent du marketer: collapsologie (J-14)

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