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Mode de commande/livraison/paiement

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correspond aux diverses modalités de commande, livraison ou paiement proposées au client. Aux modes traditionnels (courrier, téléphone, fax) sont venus s'ajouter d'autres moyens : internet, serveur vocal, SMS... Le choix du mode de paiement et sa valorisation constituent de plus en plus un ressort promotionnel.

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