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Member-get-member

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Campagne de communication incitant le membre d’une organisation à en recruter un autre. Par extension, les programmes member-get-member (MGM) consistent à proposer une prime ou un avantage à un client s’il en parraine un autre (third-party referral). Dans les secteurs hautement concurrentiels, ces programmes permettent de recruter à moindre frais de nouveaux clients. Les spécialistes américains distinguent parfois les programmes friend-of-afriend qui fonctionnent sur le même principe, mais pour lesquels le parrain (ou apporteur de client) n’est pas nécessairement déjà client lui-même de l’entreprise.
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Article écrit par Espace Direct

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