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Influence personnelle

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Influence particulière qu’un individu aura sur son entourage. Bien que très difficilement contrôlable, elle est très recherchée par les responsables marketing, dès lors qu’un témoignage positif en faveur de telle ou telle marque apparaît souvent détaché de toute connotation commerciale, d’où sa puissance en termes de persuasion.
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