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Incentive

L'essentiel
- Le terme désigne les techniques destinées à améliorer la motivation et les performance du personnel d'une entreprise (le plus souvent, l'équipe commerciale).

Ensemble des techniques de stimulation dont l'objectif est de développer puis entretenir la motivation de l'ensemble du personnel d'une entreprise. Elle concerne en premier lieu la force de vente. Il peut s'agir de réunions d'information, de jeux-concours, de séminaires, de voyages, de cadeaux... Elle peut parfois être étendue aux consommateurs.