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Un inactif est une personne qui est sans activité professionnelle – « qui n’est pas en emploi » au sens du Bureau international du travail – et qui n’est pas au chômage. Forment donc la population inactive en France, les hommes et les femmes au foyer, les individus de moins de 15 ans, les étudiants, les retraités, les personnes en incapacité de travailler. Plus précisément en marketing, on dira qu’un client est inactif lorsqu’il ne consomme/n’achète plus le produit de la marque, qu’il ne se rend plus dans un point de vente de l’enseigne, ou qu’il n’a pas renouvelé son abonnement malgré relance.

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