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Ethnocentrisme

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Tendance que peuvent développer certains consommateurs à préférer voire privilégier leur groupe social d’appartenance. Elle peut notamment se traduire dans les faits par un refus d’acheter des produits qui ne seraient pas originaires du même pays que le consommateur. George Balanis et ses collègues expliquent que : « Si le nationalisme est à l’origine du biais à l’égard des produits étrangers, alors les modèles utilisés concernant l’ethnocentrisme du consommateur seront plus volatils et pourraient nécessiter des ajustements permanents de la stratégie. En particulier, les marketers devraient faire savoir aux consommateurs qu’ils reconnaissent la supériorité de leur groupe et que les produits étrangers ne constituent pas une menace significative pour la supériorité ou la dominance de leur pays. »
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