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Approche de la publicité définie en 1961 par Russell Colley dans son livre du même nom, publié par l’association nationale des annonceurs américains (ANA). Il y explique que, pour obtenir des résultats précis, les objectifs de la publicité doivent être définis au regard de la hiérarchie des effets (non-connaissance/ connaissance, compréhension, conviction, action) et pas uniquement considérés par rapport à l’augmentation des ventes souhaitée. La définition des objectifs conditionne le niveau d’intervention de la publicité et donc, a fortiori, la mesure des résultats recherchés et obtenus.
Calendrier de l'Avent du marketer: martech (J-21)

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