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Couplage Téléphonique Informatique. Ensemble de solutions logicielles permettant d’améliorer les échanges téléphoniques d’une entreprise avec ses correspondants (clients, fournisseurs et partenaires). L’outil le plus classique est la procédure d’identification automatique de l’appelant sur la base de la perception de son numéro de téléphone. Le correspondant identifié peut alors bénéficier d’un contact personnalisé et économe en temps pour lui comme pour l’entreprise.
Autour de Bébé réinvente le service aux parents

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L'enseigne de puériculture déploie son nouveau concept de magasins et redéfinit son identité, fondée sur trois piliers : proximité, expertise, [...]

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Visite guidée de cinq boutiques disruptives parisiennes par leur originalité, à l'occasion de la présentation de la Paris Retail Week, du 19 [...]

4 lettres qui inquiètent les entreprises : GDPR ou RGPD

Article écrit par HAAS Avocats

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A un an de l’entrée en vigueur du texte, l’impréparation règne. Ces quatre lettres («GDPR», ou «RGPD» pour la version française), qui ne suscitaient [...]

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Jeudi 18 mai, les Trophées marketing, organisés par la marque média Marketing, ont récompensé les campagnes et personnalités marketing de l'année. [...]