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Outil développé par le groupe de communication Young & Rubicam pour aider à la création et à la gestion des marques. Débuté en 1993, le programme de recherche BAV dispose aujourd’hui d’une base de données internationale comportant des dizaines de milliers d’interviews de consommateurs sur environ 20 000 marques. Les marques sont analysées sur la base de quatre critères de mesure : d’une part, la différenciation (differentiation) et la pertinence (relevance) qui forment la force de la marque ; d’autre part, l’estime (esteem) et la familiarité (knowledge) qui forment la stature de la marque.
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