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Besoins composés

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Besoins complexes constitués de plusieurs éléments qui pourraient apparaître concurrents ou contradictoires à l’observateur extérieur, mais qui sont complémentaires dans l’esprit de l’individu concerné. « Dans plusieurs cas, de tels souhaits et de tels besoins sont le mieux satisfaits non pas par un produit unique, mais par un portefeuille de produits ou par un historique de consommation impliquant de conséquents changements (switch) parmi les produits », observent James Lattin et Leigh McAlister.
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Article écrit par HAAS Avocats

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