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Ambiguïté causale

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Phénonème décrivant l’absence de compréhension précise et assurée de l’origine d’un avantage concurrentiel. Elle peut constituer un atout essentiel pour maintenir cet avantage concurrentiel dans le temps, dès lors que les concurrents ne parviennent pas à identifier ce qu’il leur conviendrait de faire pour imiter voire surpasser le leader d’un marché. « L’ambiguïté causale indique que les concurrents n’arrivent pas à identifier avec certitude les causes de l’efficience du leader de l’industrie. Ne sachant pas quels sont les moteurs de son avantage concurrentiel, ils ne savent donc pas en quoi l’imiter ou comment l’imiter », précisent Bernard Forgues et Erik Loovoet.