MAITRE ANTOINE LE BRUN, avocat, cabinet Fidal
Relation Client Magazine n°90 - Décembre 2010
Un centre d'appels qui utilise un fichier de données personnelles peut-il se contenter de rappeler au prospect qu'il pourra s'opposer à de nouvelles sollicitations, ou doit-il s'assurer, au préalable, que chaque prospect est d'accord pour être contacté? Tout dépend du mode de prospection retenu.
Dossier : Marketing viral et buzz
Technique de marketing relationnel devenue incontournable pour de nombreuses marques, le marketing viral ou buzz marketing, vise à diffuser un message publicitaire à une vitesse exponentielle. Cette stratégie, rendue possible grâce à Internet, place l'internaute au coeur du processus de communication. Les internautes, et notamment les blogueurs, deviennent ainsi des ambassadeurs ou des pourfendeurs des marques qui cherchent à les séduire. Cet outil de communication à double tranchant nécessite de respecter certaines règles afin de toucher la bonne cible et préserver sa e-réputation.
SOMMAIRE
Rien de tel qu'une soirée (ici celle de B-Projekt) pour instaurer un contact privilégié entre une marque et des blogueurs.
Marketing Magazine n°119 - Février 2008
Marre d'être pris pour des Abribus ! Dans la blogosphère, la colère gronde. De plus en plus sollicités par les marques, les blogueurs dénoncent les pratiques de certaines agences et militent pour une relation durable et respectueuse.
Les compléments de définition de nos lecteurs (0)