Micro-segmentation

Sous-segmentation d'un macro-segment. Segmentation réalisée afin d'obtenir, au sein d'une population, des segments le plus homogènes possible, répondant à un ou plusieurs critères micro-économiques (âge, sexe, niveau de revenu, style de vie, religion, critères de décision…). L'avantage essentiel se situe sur le plan financier, dès lors que la micro-segmentation est réalisée sur les seuls macro-segments perçus comme pertinents. « Les microsegments, les niches et plus encore les segments individuels, ne peuvent plus être atteints par des moyens de communication de masse. L'action de communication doit être directe : poste, téléphone, point de vente. Les facilités accrues d'utilisation de l'outil informatique, et la baisse constante de ses coûts, offrent une solution à ce problème » observe Jean- François Boss.