Marketing
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Science qui consiste à concevoir l'offre d'un produit en fonction de l'analyse des attentes des consommateurs (consumer marketing), et en tenant compte des capacités de l'entreprise ainsi que de toutes les contraintes de l'environnement (sociodémographique, concurrentiel, légal, culturel…) dans lequel elle évolue.
On attribue souvent à Ralph Cordiner, l'un des managers de General Electric dans le rapport annuel de l'entreprise en 1952 (p. 21), d'avoir donné au marketing le rôle qu'il a aujourd'hui. Il y écrivait : « Ainsi, le marketing, au travers de ses études et sa recherche établira pour l'ingénieur et la personne en charge de la planification et de la production, ce que le client recherche dans un produit donné, quel prix il est prêt à payer ainsi que où et quand il le désire. »
Le marketing est une aide à la décision, il permet de définir la combinaison (mix) optimale des caractéristiques du produit, pouvant répondre à ces attentes des consommateurs, de la manière la plus profitable possible. Il favorise enfin le contrôle des résultats au regard des objectifs initiaux.
« La mission du marketing en tant que discipline de gestion des organisations est de bâtir une clientèle et de s'assurer, à long terme, de sa fidélité soutenue, en posant au jour le jour et donc à très court terme, les gestes nécessaires au renforcement de sa satisfaction » précisent Christian Dussart et Michel Cloutier. En plaçant le client au centre de sa réflexion, le marketing a progressivement évolué vers une approche relationnelle dont le CRM (Customer relationship management) est censé garantir la protection et l'amélioration au fil du temps.
« L'évolution du marketing est communément attribué à deux phénomènes. L'un serait la multiplication des produits répondant à une même utilité ; l'autre serait un changement du consommateur, plus instable dans son choix, plus individuel dans son comportement […] Le rôle du marketing ne peut se comprendre qu'en insérant cette discipline dans un contexte dynamique, qu'en observant son évolution en parallèle avec celle de l'environnement » précise Patrick Gabriel. « La doctrine traditionnelle du marketing management reconnaît l'orientation client comme le noyau dur du marketing puisqu'elle conduit à un double résultat positif : la satisfaction du client et la performance de l'entreprise » rappelle Gilles Marion.
Le marketing se décline aujourd'hui dans divers domaines de spécialisation, ce qui nuit parfois aux qualités du concept original. « Le marketing représente donc la fonction de relation de l'entreprise avec ses marchés par la création des formes de satisfaction les plus acceptables […]. Pour assurer la fonction “fer de lance” qui est la sienne, en respectant les critères de rentabilité exigés par la politique générale, le marketing se manifeste comme un système : recherche, stratégie, action. Ces trois opérations sont solidaires et interactives » indiquent Jacques Antoine et Guy Serraf.
Aux termes de l'arrêté du 18 février 1987 relatif à l'enrichissement du vocabulaire économique et financier qui recommande son utilisation, l'Académie des sciences commerciales lui préfère le terme « mercatique. »












![[Vidéo] Jérémy Harroch, Quantmetry : 'Le marketing est révolutionné par l'analyse des données'](http://static3.editialis.fr/Img/ALAUNE/2013/6/4861/Video-Jeremy-Harroch-Quantmetry-marketing-est-revolutionne-par-analyse-donnees-T.jpg)
![[Vidéo] Bruno Teboul, Université Paris-Dauphine : 'La proche révolution du marketing 3.0'](http://static3.editialis.fr/Img/ALAUNE/2013/6/4863/Video-Bruno-Teboul-Universite-Paris-Dauphine-proche-revolution-marketing--T.jpg)


Les compléments de définition de nos lecteurs (7)
sesther - 18/04/2013
marketing
c'est le fait d'étudié le terrain dans un domaine quelconque afin de mieux réponde aux besoin du publique en fonction de leurs différente réactoin
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sesther - 18/04/2013
marketing
c'est le fait d'étudié le terrain dans un domaine quelconque afin de mieux réponde aux besoin du publique en fonction de leurs différente réactoin
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oclane inda - 03/03/2013
Définition
Le marketing peut être définit comme l état d esprit d une entreprise ou d une organisation permettant la mise en ouvre d un nouveau type d organisation et d un ensemble de technique pour conquérir,conserver et développer ses marchés.
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MOMBE MBENG DONALD - 10/01/2013
Définition du marketing
Le marketing se défini comme l'ensemble des décisions , des actions consistant par une etude à recueillir les attentes ou besoins des consommateurs ou potentiels consommateurs d' un produits X , deuxiemement les ramenés en entreprise pour les transformés en produits ou service et les revendres à un prix abordable à ces derniers
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wawa - 24/12/2012
la définition du parasitisme en marketing ?
quelle est la définition du parasitisme en marketing ?
repondez moi svp !
merci d'avance
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BALEKE RAMADAN ISSA - 28/11/2012
Marketing
Le marketing est l'ensemble des techniques destinés à promouvoir et à diffuser un produit
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Adamou hadji - 22/11/2012
Définition
Le Marketing est l'ensemble des méthodes et des moyens dont dispose une organisation pour promouvoir le public dans lequel elle se trouve, dans le but d'atteindre ses objectifs préalablement définis.
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