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Définitions du glossaire Marketing, Business & MD

L'encyclopédie du marketing

Jean-Marc Lehu
Présentation Commander
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Système permettant à un internaute d'entrer en contact téléphonique avec une personne du site Internet qu'il fréquente. Le plus souvent en activant un bouton d'appel et en fournissant éventuellement quelques informations de base, l'internaute est rappelé par téléphone.

Définition précédente :C.T.I.
Définition suivante :Call blending

Articles traitant de : "Call back"

 

Linkeo met en place un canal de communication mobile web call back pour ses clients grands comptes

Par Céline OZIEL, 16/02/2010

La plateforme permet de se rendre sur le site d'une entreprise et d'activer le rappel automatique à partir de son smartphone.

1 commentaire(s)

G&A Links propose le call back

Par Géraldine CAILLET, 09/02/2009

L'agence invite désormais à ses clients à utiliser le service Quick Call Back.

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Yamaha Motor France lance Volumemax.fr

Par Martine FUXA, 28/05/2008

Pour la sortie d'un nouveau modèle attendu, Yamaha Motor France offre l'opportunité aux fans de moto de tester leurs limites vocales grâce à un advergame conçu et réalisé par Buzzman et eStara.

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Intégrer une solution click-to-call à son site

E-commerce n°8 - Juin 2007

Face à l'augmentation des transactions en ligne et après avoir automatisé tous azimuts, certains sites internet renouent avec le contact direct. Avec les solutions «click-to-call», ils humanisent leurs services et optimisent leur taux de transformations.

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Neuf optimise ses ventes en ligne grâce au call back

Centres d'Appels n°64 - Septembre 2006

Depuis deux ans, Neuf utilise la solution de call back d'eStara, Click to Call. Avec suffisamment de recul, l'opérateur estime à 10 % l'augmentation de ses ventes consécutives à l'installation du produit.

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Le centre de contacts en parfaite intelligence avec le client

Centres d'Appels n°-2005 - Décembre 2005

Etre au plus près du client pour répondre à toutes ses attentes. Tel est le but du centre de contacts, qui va plus loin que le centre d'appels en matière de personnalisation de services. Du traitement des appels à l'e-mailing en passant par les centres virtuels, zoom sur les technologies incontournables à adopter pour une efficacité maximale.

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Quelle couleur politique les Français attribuent-ils aux marques ?

Cette étude est très intéressante. C'est vraiment dingue de voir que dans notre inconscient on associe des choses qui à la base n'ont rien à voir ...

Maxime Le Roux - 23/05/2012

Twitter peut impacter votre business

Et quand tu sais qu'il y a des agences spécialisées pour balancer des faux avis... Tu flippes ! Les spécialistes de la e-réputation ne craignent pas ...

directetudiant.com - 23/05/2012

Black swan: Un bon cygne pour Canal +

Il faut dire que Canal domine la concurrence en terme d'innovation et de publicité. Respect pour le coup du cygne... J'adore !

emailing - 22/05/2012

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