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Définitions du glossaire Marketing, Business & MD

L'encyclopédie du marketing,

de Jean-Marc Lehu

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Profiling

Utilisation des données clients (caractéristiques, nature des achats, résultats d'enquêtes…) contenus dans une base de données afin de déterminer des profils de comportement d'achat et/ou de consommation. L'exploitation de ces données socio-démographiques, attitudinales et/ ou comportementales doit permettre de moduler l'offre en fonction de la nature du/des profil(s) identifié(s).

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