Commerce Magazine N°114 - 01/10/2010 -

Gwilym Davies, propriétaire du Prufrock Coffee à Londres invente la Dis-Loyalty Card. Le client «infidèle» à son café habituel la fait tamponner chez les concurrents du quartier associés au projet. Une fois la carte remplie, il la présente au Prufrock Coffee et gagne un café gratuit. Il repart ensuite avec une carte vierge. Cette carte d'infidélité, proposée aux clients depuis fin 2009, a déjà été distribuée à plus de 6 000 exemplaires.
Gwilym Davies a imaginé cette carte lorsque des amis ont décidé d'ouvrir leurs propres cafés dans le quartier. Huit enseignes peuvent tamponner la fameuse carte. «Au début, nos clients ont trouvé étrange cette idée de carte leur conseillant d'aller chez nos concurrents », explique Jeremy Challender, le gérant du Prufrock Coffee, au Figaro.fr. Si ce concept incite à la consommation, il a une autre vertu: « il amuse autant nos consommateurs que la communauté des cafetiers du quartier. » So british!
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