fermer
Fil actus

Conquête, fidélisation et e-business

Optimisez vos performances web tout en ciblant votre clientèle !

Offrez-vous ce Trio 300% FIDELISATION pour   215 € seulement !

Sommaire magazine

Chef d'entreprise Magazine 44 - Déc.-janv. 2009 Chef d'entreprise Magazine n°44 Déc.-janv. 2009

STEFANIE MOGE-MASSON Directrice de la rédaction

2010, année de reprise?

Que restera-t-il de 2009? Des restructurations, des plans de rigueur, des patrons séquestrés par des ouvriers en pleine crise de nerfs... C'est vrai. Mais de 2009, l'observateur éclairé pourra aussi ...

337 caractères - page 3

Effet de mode?

Les marques sont-elles obligées de prendre part au débat environnemental pour rester attractives? De la distribution aux services, en passant par l'énergie, les cosmétiques et même l'assurance, elles ...

85 caractères - page 7

Comment bien traiter les réclamations

Un client mécontent n'est pas forcément un client perdu. Il est toujours possible de le convaincre de ne pas vous quitter. Encore faut-il que vos commerciaux sachent réagir en toute connaissance de ...

69 caractères - page 7

L'aménagement d'espaces a le vent en poupe

Transfert, agencement, agrandissement de locaux... Les prestataires (distributeurs, fabricants, déménageurs...) proposent leurs services. Mais comment s'y retrouver? Conseils pour vous aider à faire ...

58 caractères - page 7

La vente est leur passion

Pour son numéro 300, Action Commerciale donne la parole à des passionnés de la vente: ils ont consacré toute leur carrière au management des forces de vente, sont passés experts dans l'art de la ...

132 caractères - page 7

MANUEL DIAZ, dirigeant de l'agence groupeReflect

L'agence de marketing interactif et relationnel groupeReflect vient de publier un Livre Blanc pour présenter un concept émergent: le marketing de l'attention. Une notion qui recouvre notamment ...

84 caractères - page 7

EN CHIFFRES Entre sanctions et incitations Selon vous, quelles seraient les mesures les plus efficaces pour favoriser l'emploi des seniors? - ...

Emploi des seniors: ce qui va changer

A compter du 1er janvier, les sociétés de plus de 50 salariés qui n'ont pas prévu de plan ou d'accord sur l'emploi des seniors seront sanctionnées. Petit rappel.

442 caractères - page 8

Crédits :FOTOLIA / KAIPITY / LD

Le CV anonyme, une mesure applicable par les PME?

Le 3 novembre dernier, l'expérimentation du CV anonyme a été lancée auprès d'une cinquantaine d'entreprises volontaires, essentiellement de grands groupes, tels Axa, Accor ou BNP Paribas. Ces ...

288 caractères - page 10

Crédits :FOTOLIA/BILDERBOX/LD

Handicapés: les entreprises sont à la traîne

Le quota légal de 6% de salariés handicapés dans les entreprises est loin d'être atteint. Seules 3% des sociétés tricolores remplissaient cette obligation en 2007, selon une récente étude du ...

157 caractères - page 10

Une PME sur 4 va geler les salaires en 2010 ne entreprise sur quatre prévoit de geler les salaires en 2010

C'est ce qu'indique une étudeEtude menée auprès de 313 sociétés de tous les secteurs d'activité dont l'effectif médian avoisine les 300 collaborateurs. du cabinet de consultants en RH Mercer, publiée ...

108 caractères - page 10

agenda

La 11e édition du salon Bedouk MC&IT ouvrira ses portes en février prochain.

160 caractères - page 10

Crédits :fotolia/ Boguslaw Mazur/ld

L'auto-entrepreneur, un quadra expérimenté mais peu diplômé

C'est un homme, il a environ 40 ans et exerce une activité dédiée aux services: voici le portrait de l'auto-entrepreneur, dressé par CielEtude réalisée mi-septembre 2009, auprès de 817 ...

258 caractères - page 12

Crédits :James thew/fotolia/ld

Un créateur d'entreprise sur trois est... une créatrice

L'Hexagone compte très peu de femmes chefs d'entreprise. Selon les chiffres de l'Insee, elles ne représentent que 30% des créateurs d'entreprise et 27% des dirigeants de TPE/PME. «Un taux qui n'a pas ...

188 caractères - page 12

Calculez le montant de votre taxe carbone

Si vous voulez connaître le montant de la taxe carbone dont vous devrez vous acquitter à partir de janvier, rendez-vous sur le site mis en ligne par l'Association nationale des consommateurs et ...

80 caractères - page 12

Des mesures pour booster l'export

La ministre de l'Economie, Christine Lagarde, a annoncé une série de mesures pour aider les entreprises à exporter. Les produits de Complément d'Assurance-crédit Public CAP et CAP +, mis en place il ...

136 caractères - page 12

Plus confortable que l'éco, moins chère que la business

Une classe intermédiaire entre l'«éco» et la «business», c'est le concept de la toute nouvelle Premium Voyageur d'Air France. Elle offre 40% d'espace de plus pour les jambes que l'économique et ...

153 caractères - page 14

E-velop, des échanges numériques sécurisés et confidentiels

Première enveloppe numérique inviolable et universelle, l'e-velop permet, aussi simplement et rapidement qu'un e-mail, d'effectuer des échanges sécurisés et confidentiels. Seul le destinataire du ...

130 caractères - page 14

SAP propose un crédit gratuit à ses clients

L'éditeur de logiciel SAP propose aux PME de s'équiper de ses solutions de gestion d'entreprise en bénéficiant d'un crédit gratuit. Cette offre de financement, qui s'applique pour les produits SAP et ...

89 caractères - page 14

Des bourses pour les cadres dirigeants

L'ESCP Europe accorde, depuis janvier 2009, des bourses aux cadres dirigeants désireux de suivre son programme European Executive MBA. Y sont éligibles les PME européennes de moins de 250 salariés ...

80 caractères - page 14

EXPLOITEZ LES IDEES DES INTERNAUTES

Besoin d'idées sur un nouveau format de bouteille, l'accumulation d'énergie ou une monnaie virtuelle? Planetinnov.com se propose de vous mettre en relation avec des internautes visionnaires et ...

76 caractères - page 14

Des coffrets équitables et insolites

Ethiquable, distributeur de produits du commerce équitable, lance pour les fêtes quatre coffrets-cadeaux. Couleur café se décline autour du... café: arabica moulu, caramels et carrés de chocolat. So ...

95 caractères - page 14

Réalisez vos mailings publicitaires en quelques clics

Envoyez vos courriers publicitaires en toute simplicité et en un temps record. C'est possible grâce au nouveau service proposé par Logidoc-Solutions, qui vient de lancer Bee-PUB. Cette solution, ...

155 caractères - page 15

Rens.: www.completel.fr

Dotez-vous d'une connexion internet ultra-rapide

Vous en avez assez d'entendre vos salariés se plaindre de la lenteur de votre connexion internet? Pourquoi ne pas passer à la fibre optique... Completel vient de lancer une nouvelle offre à ...

149 caractères - page 15

Rens.: www.gbc.com

Plastifiez vous-même vos plaquettes commerciales

Vous souhaitez accroître la durée de vie de vos documents importants? La nouvelle plastifieuse professionnelle Quickstart H320 peut vous y aider. Prête à l'emploi en moins d'une minute, elle dépose ...

106 caractères - page 15

Manager me fascine et j'adore motiver, Ercey et Jissey, Gualino éditeur, octobre 2009, 124 pages, 17 Euros.

DEVENEZ UN MANAGER HORS PAIR

Deuxième ouvrage de la jeune collection Smile Business, ce livre est un outil de management dédié aux cadres et dirigeants. Il illustre les meilleures méthodes pour motiver une équipe en sept étapes ...

99 caractères - page 15

Rens.: www.epson.fr

Vidéoprojecteurs portables

Si vous êtes amené à réaliser de nombreuses présentations chez vos clients et prospects, ces nouveaux vidéoprojecteurs sont faits pour vous. Pensés pour une utilisation mobile, les Epson EB-X8 et ...

105 caractères - page 15

Les chiffres

Les établissements de crédit ont dorénavant l'obligation de notifier par écrit, avec un préavis de 60 jours, toute diminution ou interruption de facilités de trésorerie ou concours accordés aux ...

137 caractères - page 18

Une nouvelle version du V.I.E. pour les PME et TPE

De nouvelles mesures concernant le V.I.E. (volontariat international en entreprise) destinées aux PME et TPE ont récemment été présentées par la secrétaire d'Etat au Commerce extérieur, Anne-Marie ...

233 caractères - page 18

V.I.E., mode d'emploi

Le V.I.E., ou volontariat international en entreprise, est le prolongement, sous une forme civile, de la coopération du service national en entreprise. Instauré en 2000, il permet aux entreprises ...

115 caractères - page 18

Dématérialisation

La dématérialisation consiste à gérer de façon électronique des données ou des documents qui transitent au sein des entreprises ou dans le cadre d'échanges avec des partenaires (administrations, ...

187 caractères - page 18

1498

C'est le montant de l'indice du coût de la construction qui permet de calculer le montant du loyer révisé ou renouvelé des baux commerciaux au 2e trimestre 2009, soit une baisse de 4,10% sur un an et ...

54 caractères - page 18

5

C'est le nombre de nouveaux secteurs qui bénéficient de dérogations pour les délais de Paiement (compléments alimentaires, agrofourniture tonnellerie, encres, couleurs et peintures et Produits acier ...

55 caractères - page 18

Crédits :FOTOLIA/SEEHISGLORY/LD

Il se prépare à affronter la grippe A

Pour limiter le risque d'absentéisme massif et la perte de chiffre d'affaires qui découleraient d'une pandémie grippale, le dirigeant de venedim a sensibilisé ses collaborateurs et établi un plan de continuité de l'activité.

514 caractères - page 20

Il redonne du tonus aux députés

Pour faire connaître les bienfaits de leur nouveau complément alimentaire, les Laboratoires mer & miel ont donné rendez-vous aux députés français.

329 caractères - page 21

En parrainant Télécom & Management Sud-Paris, Stéphane Grasset (à gauche) compte développer la notoriété de son entreprise.

Il chasse les talents dans les grandes écoles

Depuis septembre, Imakys Communications sponsorise Télécom & Management Sud-Paris. La PME espère séduire les étudiants et à terme, recruter une dizaine de jeunes diplômés.

485 caractères - page 22

Il reconstruit son usine après un incendie

Après la destruction de l'usine de la Pâtisserie des Flandres et grâce au soutien de ses clients, de ses fournisseurs et du maire, Benoît Rousseau a pu relancer son activité.

488 caractères - page 24

Grâce au jeu «Save Our Soûls», les joueurs acquièrent, en s'amusant, des connaissances en secourisme.

Il crée des jeux vidéo pour l'univers médical

Goran Vrbancic a lancé, en octobre, son premier jeu vidéo «médical». Une première étape pour ce dirigeant dont le projet est de créer un «serious game» pour les professionnels de la santé.

542 caractères - page 25

OUI, Les commerciaux externes ont une parfaite connaissance du marché, Anthony POYAC, directeur général de Prixtel Depuis sa création en 2004, la ...

Les forces de vente supplétives, est-ce que ça marche?

Faire appel à des commerciaux externes... Certains y voient une façon de gagner en flexibilité, d'autres estiment que cette solution est trop coûteuse ou craignent de ne pas contrôler cette équipe externe. Explications.

1146 caractères - page 26

Ces PME qui travaillent main dans la main

La petite taille est une force et une faiblesse pour une PME. Une force, car ses circuits courts lui permettent d'être réactive. Une faiblesse, car elle ne peut rivaliser avec les géants. Face à ce constat, certaines ont choisi de s'allier. Mais l'union les conduit à accepter des concessions.

3605 caractères - page 29

Harris valorise sa différence grâce à un packaging qui rappelle les années cinquante.

Réussir au milieu des géants quand on est une PME

Leurs concurrents sont des géants. Pourtant ces «petites» tirent leur épingle du jeu. Histoires de ces PME qui ont su s'imposer en jouant la carte de la différence ou, au contraire, en combattant les colosses avec leurs propres armes.

3227 caractères - page 37

L'affiliation, pour gagner en visibilité sur la toile

S'allier à d'autres sites pour qu'ils affichent vos publicités et vendent vos produits, c'est le principe de l'affiliation. Pour bénéficier de ce réseau de partenaires, vous devrez définir des objectifs précis, entrer en contact avec des plateformes d'affiliation et mettre en place un système de rémunération attrayant.

1358 caractères - page 48

A chaque fois qu'elle participe à un salon, la société marseillaise Biovays en informe ses clients par le biais de son site web.

Salon: Comment rentabiliser votre investissement

Vous louez un stand sur un salon? Voici les actions à mettre en place pour que votre investissement soit fructueux et les ventes au rendez-vous.

1978 caractères - page 52

Quel mode de restauration pour vos salariés?

Il existe trois manières de participer aux frais de repas de vos salariés. Passage en revue des avantages et des limites des titres-restaurant, de la cantine et de la prime de panier.

1109 caractères - page 57

Crédits :FOTOLIA/FRANZ PFLUEGL/LD

Rédiger un business plan convaincant

Vous créez ou reprenez une société, lancez une nouvelle activité... Bref, vous avez besoin de convaincre des banques et des investisseurs de soutenir votre développement. Pour les séduire, vous aurez besoin d'un business plan. Marche à suivre.

889 caractères - page 59

Crédits :FOTOLIA/MARGO HARRISON/LD

Accidents de la circulation quelle est votre responsabilite?

L'un de vos collaborateurs est victime d'un accident sur son trajet domicile-travail ou pendant son temps de travail. Quelle est votre responsabilité d'employeur? Quelles sont vos obligations?

1104 caractères - page 61

Paris compte 700 hôtels dotés d'espaces «meeting», parmi lesquels, à gauche, le Renaissance Paris Arc de Triomphe (Mariott) ou le Holiday Inn situé ...

Lieux de séminaires: notre sélection partout en france

Vous organisez une réunion ou un séminaire avec vos collaborateurs ou vos clients? Pour marquer les esprits, le lieu joue un rôle non négligeable. Panorama des différentes offres.

2344 caractères - page 63

Crédits :FOTOLIA/ORLANDO FLORIN ROSU/LD

DIRIGEANT, êtes-vous BIEN PROTEGE?

Maladie, arrêt de travail, accident, chômage, poursuites judiciaires... Pour affronter les coups du sort, vous devez penser à vous protéger, vous et votre patrimoine. Des solutions existent pour vous y aider.

1107 caractères - page 70

Ludovic vroomhout, président de STTN Energie, à Dunkerque (Nord) Le Nordiste redresse la barre

«On associe souvent ma ville à son car- Inaval et à la bonne humeur qui?\#s'en dégage, commente Ludovic Vroomhout, dirigeant de STTN Energie, marié et père de deux grands enfants. Eh bien, l'ambiance ...

647 caractères - page 72

Questions/Réponses

Chaque mois, avec les experts SVP, nous répondons à quatre questions d'actualité qui concernent votre quotidien de chef d'entreprise.

578 caractères - page 73

Les autres numéros

Les articles de Chef d'entreprise Magazine N°45 Les articles de Chef d'entreprise Magazine N°43
 
 

FICHIERS

tROUVEZ vos fichiers pOUR VOS OPERATIONS DE MARKETING DIRECT

test
  • Cette rubrique vous permet de consulter en ligne des centaines de fichiers disponibles à la location ou à la vente en B to C et B to B.

Fichiers postaux, E-mail,  Asile-Colis, Télémarketing... les professionnels du secteur vous proposent leurs services.

Articles les +

Tribunes d'experts

Tribunes d'experts

Espace de libre expression sur tous les thèmes de votre univers profesionnel.

Consulter

Sondage

Vos réactions

Quelle couleur politique les Français attribuent-ils aux marques ?

Cette étude est très intéressante. C'est vraiment dingue de voir que dans notre inconscient on associe des choses qui à la base n'ont rien à voir ...

Maxime Le Roux - 23/05/2012

Twitter peut impacter votre business

Et quand tu sais qu'il y a des agences spécialisées pour balancer des faux avis... Tu flippes ! Les spécialistes de la e-réputation ne craignent pas ...

directetudiant.com - 23/05/2012

Black swan: Un bon cygne pour Canal +

Il faut dire que Canal domine la concurrence en terme d'innovation et de publicité. Respect pour le coup du cygne... J'adore !

emailing - 22/05/2012

Marketing ®évolution - Digital, Data, Retail : le client au cœur de la stratégie marketing

Organisée par Marketing Magazine

Marketing ®évolution

DIGITAL, DATA, RETAIL : LE CLIENT AU CŒUR DE LA STRATEGIE MARKETING

RDV à Paris, le 12 juin 2012

Emploi