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Stratégie de fidélisation > Mobile
Par Claire Morel, 25/10/2011
L'enseigne culturelle invite ses clients à bénéficier de son programme de fidélité directement sur leur smartphone dès fin octobre 2011.
Dans le cadre de sa stratégie Virgin Live 2013, Virgin Megastore propose à ses clients d'installer leur carte de fidélité sur leur smartphone. L'application permet à un client de créer son compte, qu'il ait déjà une carte ou non. Cette appli est gratuite et compatible avec les plateformes iPhone, Android, Blackberry et Bada mais aussi java et Ovi.
A son passage en caisse, le client bénéficie instantanément des points cumulés en présentant son mobile. Il peut également consulter ses informations personnelles, son solde de points et son niveau dans le programme de fidélité. L'application informe aussi sur les nouveautés et promotions des magasins, et liste toutes les adresses des points de vente.
Mots clés : Programme de fidélité | Virgin | Programme de fidélisation | Virgin megastore | Programme de fidélité
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