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Par Emilie Kovacs, 06/10/2010
La banque a mené l'enquête auprès des internautes pour décider de la neuvième fonctionnalité de son application mobile, "prendre contact avec un conseiller".
La Société Générale a souhaité consulter ses clients et l’ensemble des internautes pour lancer la neuvième fonctionnalité de son application iPhone. La banque a mené l’enquête pendant trois mois, juste après le lancement de son appli mobile en juin 2010. Sur les 230 idées évoquées par les internautes sur le site www.particuliers.societegenerale.fr, le premier besoin exprimé est la possibilité de contacter un conseiller depuis son mobile. Aussitôt dit, (presque) aussitôt fait, la nouvelle fonctionnalité de l’application Société Générale s’appellera « prendre contact avec son conseiller » et sera disponible sur l'iPhone courant 2011.
Mots clés : Société générale | Iphone | Application smartphone | Application iPhone
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