Rennes, la ville hôtelière la plus hospitalière

En France, la ville de Rennes arrive en tête du classement du site internet hotel.info* avec une note de 7,63/10 en termes de rapport qualité/prix des prestations hôtelières pour le 2^e trimestre 2010. Au niveau international, les villes d'Europe de l'Est font une entrée remarquée dans le classement, tandis que Tokyo, Athènes et Paris perdent du terrain.

Rennes: 1^re ville française où il fait bon séjourner à l’hôtel

De façon générale, les hôteliers n’ont pas réussi à maintenir un rapport constant entre la qualité proposée et le prix exigé puisqu'aucune ville parmi les 15 du classement français n’a maintenu son rang entre le premier et le second trimestre. Mulhouse est rétrogradée au second rang, tandis que Nîmes, qui occupait la deuxième place au premier trimestre 2010, chute en dixième position. Marseille entre dans le classement et prend la 11^e place, tandis que Paris n'y figure même pas. 

Des villes d’Europe de l’Est de plus en plus accueillantes

Au second semestre 2010, Prague a destitué Lisbonne de sa première place. C'est désormais en République tchèque que les clients montrent la plus grande satisfaction en ce qui concerne le rapport qualité/prix des hôtels. Paris chute de la 12^e à la 19^e place avec une moyenne de 6,28/10. Budapest, se hisse à la 3^e place, tandis que Bucarest entre dans le classement, témoignant d’une Europe de l’Est de plus en plus accueillante. De leur côté, les grandes métropoles comme Tokyo et Athènes perdent beaucoup de terrain, occupant respectivement les 8^e et 17^e place.

Un taux de satisfaction en hausse au niveau mondial

La satisfaction globale quant au rapport qualité/prix affiche une légère progression à l'échelle internationale par rapport au premier trimestre 2010. Les hôteliers des métropoles nord-américaines ne sont plus les prestataires les plus attractifs de leur corporation. Le constat est particulièrement amer pour la ville de New York par exemple, qui obtient une note de 6,02/10 (contre 5,77 auparavant), toujours insuffisante pour lui permettre de rentrer dans le classement.

*hotel.info, service de réservation hôtelière en ligne, publie sa seconde étude sur le taux de satisfaction des clients (noté sur 10) sur la qualité des prestations offertes lors de leurs séjours à l’hôtel. S’appuyant sur plus d’un million d’avis d’internautes ayant réservé leur séjour sur www.hotel.info, l’étude publie le classement des destinations internationales qui ont le meilleur rapport qualité/prix et compare les résultats des deux premiers trimestres 2010 (étude menée sur les hôtels trois et quatre étoiles).