Les leviers digitaux d'acquisition privilégiés par les responsables marketing

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91 % des responsables marketing ayant répondu au questionnaire possèdent une équipe dédiée au digital. 67 % des répondants gèrent ces projets avec des agences en externe et des équipes en interne ; et 29 % uniquement avec des équipes en interne. Seulement 4 % ont entièrement externalisé ces projets. Voici les principaux résultats du baromètre présenté par Adobe et Valtech :

La taille des équipes digitales marketing en interne :

• Entre un et deux salariés : 39 % ;
• Entre trois et cinq salariés : 24 % ;
• Plus de cinq salariés : 28 %.

Les profils présents dans le équipes :

• Un digital manager : 43 % ;
• Un community manager : 39 % ;
• Un web analyst : 35 % ;
• Un responsable du trafic on line : 35 % ;
• Un social analyst : 11 %.

Acquisition, conversion et fidélisation : l'intégralité des résultats du baromètre ci-dessous.

Les leviers digitaux prioritaires pour 2012 :

• L’e-mail marketing : 62 % ;
• Le social : 57 % ;
• Le référencement SEO/SEM : 49 % ;
• Le mobile : 38 % ;
• L’affiliation : 19 % ;
• Le display : 15 %.

Les leviers d’acquisition utilisés en priorité :

• L’e-mail : 59% ;
• Le SEO : 48 % ;
• Le SEM : 39 % ;
• Les réseaux sociaux : 38 % ;
• L’affiliation : 28 % ;
• Le brand content : 24 % ;
• Le display : 23 %.

Les trois priorités pour améliorer la conversion :

• Les expériences utilisateurs : 68 %;
• L’analytics : 43 % ;
• Le contenu personnalisé : 39,5 %
• L’A/B testing : 39 % ;
• Le moteur de recherche : 39 % ;
• Les recommandations : 19 % ;
• La reconnaissance de l’utilisateur : 12 %.

Les taux de conversion moyens observés (conversion/trafic) sur les supports digitaux par secteur d’activité :

Orange : + 8 % ;
Violet : de 4 à 8 % ;
Bleu : de 2 à 4 % ;
Pistache : - de 2 %.