La grande dsitribution sur le qui-vive pour des fêtes de fin d'année décisivives

Période commerciale intense pour la grande distribution, la fin d'année et ses fêtes suggèrent une organisation exceptionnelle. En atteste les résultats d'une étude* réalisée par Wincor Nixdorf auprès des cadres du secteur sur la préparation des enseignes en vue du pic commercial de la fin de l’année. 43 % d'entre eux, pensent que les dernières semaines de l'année compteront pour plus de 20 % de leur CA annuel. 83 % sont d'avis que le raz-de-marée commercial sera concentré entre le samedi 20 et le samedi 27 décembre. Cette hausse d'activité est étroitement liée à une augmentation de la masse de clients. Et pour y faire face, 70 % des enseignes prévoient d'ouvrir pendant des jours habituellement chômés. Parmi les autres solutions évoquées : le renforcement des équipes, la mise en place de caisses complémentaires, et d'heures de travail supplémentaires. En outre, les deux tiers des répondants entendent embaucher du personnel intérimaire ou des étudiants formés sur le tas (71 %).

*Étude réalisée en ligne du 24 au 28 novembre 2008 auprès de 834 cadres du secteur français de la grande distribution.