Europcar voit sa relation client en vert

Après le marketing vert, la green relation client. Le loueur de véhicules Europcar surfe sur la vague verte, en y emmenant ses clients business. Tout d'abord, le loueur de véhicules courte durée vient d'annoncer son bilan carbone 2010, afin d'aider ses clients à dresser leur propre bilan.

Par ailleurs, Europcar publie désormais à destination de ses clients B to B un “reporting des émissions carbone”. Adressé sur demande, il contient, en plus du nombre de locations, des types de véhicules utilisés et du kilométrage parcouru, l’émission globale de CO₂ par catégorie et par pays. Ces informations, mensuelles, trimestrielles et annuelles, doivent permettre aux clients de justifier de leurs émissions CO₂ en rapport avec leur location de véhicules.

Enfin, le loueur automobile propose à ses clients business, en association avec Mobigreen, spécialiste de la formation à l'éco-conduite du groupe La Poste, d'apprendre à conduire de manière à être plus respectueux de l'environnement. Ils pourront opter pour des formations e-learning.
En parallèle, Europcar devrait également former ses salariés via de l'e-learning, et ses commerciaux et managers par des formations sur route. Toujours dans la mouvance développement durable, Europcar va intégrer cette année des véhicules électriques à son parc.