Alliance stratégique Deloitte Consulting-Aspect Communications

L'éditeur de solutions de contacts clients Aspect Communications et le cabinet conseil en management Deloitte Consulting viennnent de mettre en place une alliance stratégique sur le plan mondial, destinée à optimiser les centres de contacts dans le but d'améliorer l'efficacité des ventes, la qualité de service et la performance globale des entreprises. Cette alliance est le prolongement de relations historiques entre les deux sociétés qui ont une douzaine de références communes dans les secteurs de la santé, des télécoms, de l'industrie high-tech et du secteur public. Les deux partenaires ont prévu d'engager des opérations marketing et commerciales conjointes, Deloitte Consulting formant actuellement ses équipes techniques sur les solutions Aspect.