En 2011, les prestataires ont envoyé 115 milliards d'e-mails

Cette étude, reconduite tous les ans depuis 2005, est basée sur le recueil de données chiffrées déclaratives de chiffre d’affaires, de volume d'e-mails routés vers la France et du nombre de clients des prestataires interrogés. Les routages internationaux issus des filiales européennes en sont exclus.

En 2011, 17 sociétés, qui représentent les plus importants prestataires de routage d’e-mailing  en France, ont répondu au questionnaire du SNCD:  1000mercis, Cabestan, ContactLab, Dolist.net, eCircle, Edatis, EmailStrategie, Emailvision, emarsys, Epsilon International, Experian CheetahMail, Inxmail, Message Business, Neolane, NP6, Sarbacane et Splio.

Le nombre d’e-mails routés en France atteint 115 milliards, soit une  hausse de 17 % par rapport à 2010. Toutefois, le SNCD note un ralentissement de la croissance des volumes envoyés par rapport à 2010 (qui avait augmenté de 44 % par rapport à 2009). 

Pour le syndicat professionnel, cette inflexion s’explique par la maturité de l'activité qui "année après année, améliore ses travaux de segmentation et de personnalisation des e-mails afin de permettre un meilleur ciblage et une meilleure connaissance clients".