Unilever verse dans le concentré

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"Il nous faut éduquer le consommateur à mieux doser sa lessive", explique Bruno Witvoët, président d'Unilever France. Notre but est d'aller vers l'ultra concentration de la lessive liquide." Et si le géant du secteur prend la parole aujourd'hui, c'est bien pour marquer son engagement vers davantage de responsabilité en matière de développement durable. Car créer une lessive moins liquide représente des économies d'eau et d'emballages plastique pour une même concentration d'agents actifs. "Passer de cinq à trois litres avec une formule plus concentrée permet d'économiser 38 % d'eau et 34 % d'emballages en moins. Le but pour nous est d'arriver à offrir autant de lavage avec un litre de produit", continue-t-il. Plus petits, les nouveaux packs augmentent de 25 à 50 % la capacité de chargement d'un camion. Au final, ces ajustements contribuent à réduire le traffic routier à hauteur de 19 % par an, soit une économie de 160 000 km et 150 tonnes d'émissions de CO₂ . Le consommateur est demandeur à 73 % d'une disparition totale des gros bidons (sondage Publicis Dialog - février 2011). De plus, la percée du commerce de proximité, la réduction des mètres carrés dans les appartements, l'abandon du véhicule pour aller faire ses courses et l'émergence des séniors favorisent cette tendance vers à créer des packs plus petits ...

"Dans ces nouvelles lessives ultra-concentrées, le dosage par machine passe de 100 à 75 ml dès la mi-mars, poursuit Bruno Witvoet. Ce sont les marques Omo, Skip et Persil qui portent cette innovation en s'habillant d'une boule doseuse graduée. Ces trois marques représentent 100 000 packs vendus par jour pour 1,1 milliard de lavage quotidien." Ce dernier espère que le consommateur cessera peu à peu de surdoser sa lessive. "Il s'agit d'une erreur très courante. C'est en fait un geste qui rassure, précise-t-il. Les consommateurs français surdosent en moyenne de 15 %." Afin de soutenir cette volonté de mieux utiliser la lessive, le groupe lancera  près de  2 000 actions en magasin pour expliquer comment mieux doser. Un spot sera également visible à la mi-avril. Enfin, près de deux millions de newsletter seront envoyées aux clients pour "éduquer le consommateur" à cesser de mettre un surplus de produit, qui ne rend absolument pas le produit plus efficace".

En linéaires

Le produit se dote dans les rayons d'un sticker central "votre bouteille change, formule plus concentrée". Ces conditionnements offrent de nouvelles opportunités aux distributeurs, puisqu'ils optimisent la place dans les linéaires (Ils réduisent l'encombrement de 75%). Plus compacts, les nouveaux bidons limitent les risques de rupture grâce au gain de place réalisé en profondeur sur chaque étagère. Cela permettra donc une optimisation de 30 % du chiffre d'affaires au mètre linéaire pour le point de vente. Il est vrai qu'en matière d'innovation du segment home care, les distributeurs ont du mal à absorber toutes les innovations.

Le cycle court

Enfin, Unilever a profité de cette prise de parole devant la presse pour présenter son dernier-né  "L'impeccable en 30 minutes", qui sera disponible en juin prochain. Sa formule en dissolution rapide est assez "révolutionnaire", selon l'expression consacrée chez les lessiviers dans la publicité... Après l'ultraconcentration, voici le temps de l'ultrarapidité !