Starbucks assume son nouveau logo

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Pour ses 40 ans, le roi du café crée le buzz. Les échanges sur la Toile ont tous le même objet: Starbucks change de logo. Rien de révolutionnaire dans la vie d’une entreprise, sauf qu’à l’ère du 2.0, toute une communauté veut avoir son mot à dire et souhaite donner son avis sous forme de commentaires. Avec du bon et du moins bon. À cela s’ajoute l’initiative récente et malheureuse d’une autre entreprise américaine, Gap, qui s’est heurté à l’agora du Web, furieuse et déterminée à faire plier l’enseigne. Résultat, aussitôt présenté, le logo a été retiré.

Un logo épuré
Un scénario que Starbucks refuse de reproduire. Il entamera le déploiement de son nouveau logo dans ses salons de café à partir de mars prochain. Plus simple et plus épuré, la petite sirène verte désigne à elle seule les valeurs de la marque. Exit le cercle et la mention "Starbucks Coffee". De fait, les commentaires ne se sont pas fait attendre sur Facebook (160000 fans en France et plus de 10 millions dans le monde) et sur Twitter.

«C’est le moment de changer et d’accompagner l’évolution de la marque. Nous avons confiance dans notre logo et l’accueil de nos clients fidèles. Même si cela doit prendre un peu de temps, les réfractaires finiront par comprendre notre stratégie», explique Carole Pucik, global communication manager Europe, Middle East and Africa. De nombreuses études ont porté sur l’analyse des stratégies d’autres enseignes, comme Nike ou Apple. «Toutes ont opté pour plus de simplicité», précise Carole Pucik.
«Cette simplification n’enlève rien aux valeurs de la marque. Ce logo traduit une identité plus ancrée dans le lifestyle que dans la distribution», analyse Armin Vit, spécialiste américain en marques.

Une chaîne éco-responsable
Par ailleurs, ce nouveau visuel permettra à la marque d’accélérer sa stratégie de diversification autour de produits annexes, comme le thé en France et les glaces ou les boissons prêtes à boire, distribuées dans des supermarchés aux Etats-Unis. Starbucks, implanté en France depuis sept ans, poursuit sa stratégie de conquête et d’implantation. «Nous avons un rythme d’environ dix nouveaux points de vente par an», explique la responsable de la marque. Dernière ouverture en date, un salon en plein cœur du marais, à Paris, visant à réduire l’impact environnemental. Un axe stratégique pour l’enseigne, inspiré par le programme Starbucks Shared Planet.
Pour plus d’infos : www.strabucks.com/sharedplanet.