"Les TPE et PME françaises n'utilisent pas assez les NTIC"

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Bien, mais peut mieux faire. C’est l’appréciation de Steve Ballmer, président de Microsoft, sur l’utilisation des nouvelles technologies par les TPE et PME françaises. Présent lors d’une conférence sur le thème “Comment faire décoller votre entreprise grâce aux technologies numériques?”, tenue mardi 6 octobre, à Paris, lors du Salon des micro-entreprises, le dirigeant de la firme américaine estime pourtant que «les TIC sont encore plus importantes pour les TPE et PME que pour les grands groupes». Elles permettent, en effet, «de gagner du temps et de se recentrer sur son cœur de métier». De plus, grâce à la mobilité, les chefs d’entreprise peuvent rester en contact avec leurs clients, à tout moment de la journée et de n'importe où. Un constat de Steve Ballmer repris par Laurence Parisot, présidente du Medef, pour qui «le numérique est un vecteur de croissance pour les entreprises». La patronne des patrons s’est aussi interrogée sur l’utilisation du grand emprunt prévu par Nicolas Sarkozy, se demandant s’il ne devrait pas, entre autres, servir à mettre «le numérique à portée de main des ménages et des entreprises».

Pour convaincre les “petits” patrons d’utiliser davantage les nouvelles technologies, Steve Ballmer a insisté sur un point essentiel : «Les TIC doivent être simples d’utilisation.» C’est peut-être pour cette raison que Pierre-Kosciusko-Morizet, p-dg de PriceMinister, Orianne Garcia, cofondatrice de Lentillesmoincher.com – et ancienne dirigeante de Caramail – ainsi que Jacques-Antoine Granjon, p-dg de Vente-privee.com ont tous les trois indiqué ne pas être «des informaticiens» et s’être lancés dans l’e-commerce sans pour autant être de grands technophiles. En clair, les TIC doivent être un moyen pour une PME, et non une finalité. Concernant plus particulièrement l’utilisation d’Internet, le président de Microsoft a souligné que ce média était incontournable pour toutes les entreprises, car il permet «de créer un lien direct avec ses clients». Augustin Paluel-Marmont, président de Michel et Augustin, a d’ailleurs souligné qu’il se servait du Web pour fidéliser ses clients. Et ce, même s’il n’a pas de site marchand : «Internet est un très bon outil de communication, qui nécessite peu d’investissements, pour peu qu’on ait des idées originales», a conclu le chef d’entreprise.