"La médiation du crédit a encore un sens aujourd'hui", déclare le tout nouveau président

À lire aussi

• Le groupement achats d'HEC se penche sur le droit et les achats
• 235 entreprises signataires de la charte des bonnes pratiques
• René Ricol devient le Monsieur "soutien aux entreprises"
• La Médiation du crédit dresse un bilan positif de son action
• L'UPA fait entendre sa voix à l'approche des présidentielles

Vous venez de prendre vos nouvelles fonctions en remplacement de René Ricol. Quelle est la situation de la médiation du crédit après un an d’existence ? Et quelles sont les perspectives ?
Gérard Rameix : Nous avons reçu, entre le 27 octobre 2008 et mi-septembre 2009, environ 15.000 dossiers. Sur les 11.000 "recevables", les deux tiers, soit un peu plus de 7.300 ont abouti à un accord avec les banques. C’est très satisfaisant. Nous allons essayer de conforter encore ce taux. Bien sûr, cela dépendra de l'évolution économique des PME qui forment la quasi-totalité des dossiers: environ 80% de TPE de moins de 10 salariés, le reste étant principalement constitué d’entreprises de 10 à 250 personnes. Actuellement, nous recevons environ 1.000 dossiers par mois. Même si certains indicateurs de sortie de crise émergent, les effets vont continuer de se faire sentir sur les bilans des entreprises. La médiation du crédit a encore un sens aujourd’hui!

La médiation n’a pas de pouvoir coercitif. Quels sont vos moyens d’action?
Tout d’abord, le service de la médiation du crédit agit en liaison très étroite avec les directions départementales et régionales de la Banque de France. Leurs représentants peuvent, grâce à leur connaissance du tissu local, débloquer des dossiers. La plupart passent par cette voie. Le service parisien de la médiation du crédit est, quant à lui, composé d’une vingtaine d’analystes financiers, qui grâce à leur expertise, réussissent à convaincre les établissements bancaires de reconsidérer des dossiers. Enfin, mon équipe et moi avons, de par nos relations dans le secteur bancaire, les moyens de faire remonter des dossiers dans la hiérarchie des banques. S’il le faut jusqu’au président.

Quels conseils donneriez-vous à un dirigeant de PME qui rencontre des difficultés et envisage la médiation?
Il faut prendre contact avec le service de la médiation du crédit le plus tôt possible. De cette façon, vous augmentez les chances de faire aboutir votre dossier. La démarche, faut-il le rappeler, est totalement confidentielle vis-à-vis des tiers. Enfin, la procédure sur Internet est particulièrement simple. Vous voyez qu’il n’y a pas d’hésitation à avoir.