La Poste dévoile sa stratégie pour 2011

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À près de deux semaines de son ouverture totale à la concurrence, La Poste dévoile sa stratégie pour le courrier publicitaire. «Nous souhaitons intégrer le courrier publicitaire aux autres canaux de communication et de vente, au sein d'une stratégie marketing cross canal», déclare Marc Pontet, directeur général adjoint de La Poste.

La Poste souhaite faire évoluer le courrier dans l'ère digitale et médiatique, en faisant cohabiter et interagir à la fois les mailings, les e-mailings, les points de vente physiques et les médias (sites internet, radio, télévision…). Elle compte, par exemple, développer l'impression de codes 2D sur les messages publicitaires papier, afin de compléter ce support figé avec un service digital interactif. Marc Pontet explique la raison de cette démarche: «Nous nous préparons à une baisse d'environ 30% du volume du courrier adressé, qu'il soit publicitaire ou non, d'ici à 2015. C'est pourquoi nous améliorons nos services et nous en créons de nouveaux». La Poste veut replacer le courrier publicitaire au devant de la relation client, qu'il soit papier ou numérique.

Internet a pesé près de 60 millions d'euros en 2010 sur un total de 11 milliards d'euros de CA global du groupe La Poste. L'enseigne renforcera son positionnement e-commerce sur la Toile dès le second trimestre 2011 en lançant une e-boutique regroupant l'ensemble de ses offres, pour les professionnels et les particuliers.

Courant 2011, l'enseigne développera des solutions de courriers “cobrandés”. En effet, ces derniers contiendront de la publicité à la fois dans leur contenu et sur leur enveloppe, avec des annonceurs différents mais partenaires. En attendant, La Poste teste le concept avec EDF et la Fondation Abbé Pierre, ainsi que SFR et Nokia. «Le cumul de deux enseignes sur un même courrier permet un bon taux de mémorisation des deux marques et incite davantage les consommateurs à l'achat», précise Marc Pontet.

Enfin, La Poste proposera, début 2011, la solution DigiPost pour le grand public. Lancée pour le marché B to B il y a quelques semaines, celle-ci possède une messagerie sécurisée, un espace de stockage de 1Go (offre de base) et un espace de partage.

Rappelons qu'en juin 2010, Mediapost, la filiale spécialisée dans la publicité ciblée en boîte aux lettres et en géomarketing du groupe La Poste, avait créé Mediapost Publicité, une régie dédiée à la promotion du home media (courrier adressé, imprimé publicitaire, e-mail, SMS…).