L'émergence du mobile learning dans la formation

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23 % contre 13 % l'année dernière. C'est la part des salariés Français qui déclarent avoir suivi une formation mixte, c'est-à-dire combinant des sessions en salle et à distance, au cours des trois dernières années. Une progression des nouveaux modes de formation mise en évidence dans la dernière étude Cegos sur la formation professionnelle en Europe⁽¹⁾.

Multiplication des applications pédagogiques
Les formations en salle demeurent la norme. Néanmoins, les serious game et le mobile learning se développent. Une percée rendue possible par la démocratisation des tablettes tactiles comme l'iPad, qui permet aussi la multiplication des applications à but pédagogique. Ainsi, 46 % des salariés interrogés ont eu accès à des modules e-learning, 33 % à de la visio-formation, 24 % aux serious game et 21 % au mobile learning. 

Ces nouveaux outils ne sont pas réservés aux salariés jeunes. Tous se montrent demandeurs : « Orange a constaté que la moyenne d'âge des collaborateurs qui se connectent à son réseau d'entreprise est de 42 ans », indique justement Laurent Reich, responsable de l'offre formation chez Cegos. Les salariés de 25 à 55 ans ayant suivi une formation mixte ont exprimé une satisfaction homogène.

Par ailleurs, l'étude révèle que le choix d'une formation à distance comme le e-learning n'induit pas forcément une réduction du temps de formation. À titre d'exemple, l'Espagne est championne d'Europe à la fois en matière de formation à distance (54 % des salariés formés interrogés en ont déjà bénéficié) et d'heures de formation (13 heures en moyenne). En comparaison, la France est à la traîne : 24 % et 10 heures...

Le manager accompagne le parcours de formation de ses salariés
Mais ces outils technologiques ne remplaceront pas l'accompagnement humain et terrain. L'étude révèle par ailleurs une attente des salariés d'être accompagnés au quotidien.

Le manager est souvent perçu comme le premier contact en matière de formation. 47 % des salariés Français trouvent que leur manager s'implique fortement dans la leur. Comme leurs homologues européens d'ailleurs, ils apprécient son suivi quotidien de leur parcours d'amélioration. « Dans les très grosses entreprises de plus de 2000 salariés, le salarié sait moins à qui s'adresser pour faire valoir ses droits et profiter pleinement des acquis de sa formation », tempère Mathilde Bourdat, responsable de l'offre Management de la formation chez Cegos. En complément, les salariés expriment de plus en plus l'envie d'être suivi par un tuteur ou un coach. Ils sont 48 % dans ce cas.

La formation en présentiel garde leur préférence. S'ils ne sont pas prêts à passer au tout technologique, les trois quarts d'entre eux expriment leur intérêt potentiel pour une formation à distance. 

(1) L'étude a été réalisée auprès de 2542 salariés en France, Allemagne, Espagne, Grande-Bretagne et Italie entre janvier et février 2011.