L'e-commerce résiste à la crise

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« L’e-commerce prépare une très belle sortie de crise et le marché devrait doubler dans les prochaines années », annonce Pierre Kosciusko-Morizet, p-dg du groupe PriceMinister. Cette déclaration optimiste reflète bien les résultats du baromètre de la Fevad, présenté à l’Institut français de la mode jeudi dernier. L’e-commerce résiste à la dépression et affiche une croissance de 25% pour le premier semestre 2009. Sur les six premiers mois de l’année, le montant total des ventes en ligne est estimé à 11,3 milliards d’euros (contre 10 milliards d'euros pour le premier semestre 2008). Certes, le panier moyen recule, légèrement, –4,3% en un an, passant de 93 à 89 euros. Mais il est compensé par une augmentation significative du nombre de transactions.

Progression de l’offre et de la demande
En un an, de nombreuses enseignes physiques ont ouvert leur e-boutique, faisant progresser le nombre des cybermarchands de 28%. Ces 12 300 nouveaux sites ont généré 55% de la croissance de l’e-commerce. « En France, le potentiel de développement de la vente en ligne est encore important. De nouveaux acteurs vont continuer à dynamiser le marché », prévoit Marc Lolivier, délégué général de la Fevad.

Si les sites marchands sont de plus en plus nombreux, la demande grandit également. En un an, Internet a attiré 1,4 milliard de nouveaux consommateurs. « La reprise de la courbe de nouveaux clients est une très bonne nouvelle », se réjouit Marc Lolivier. En effet, cette progression du nombre de cyberacheteurs a contribué à hauteur de 23% à la croissance du secteur. À noter également : tout comme au premier semestre 2008, l’achat sur Internet continue de se démocratiser et concerne toutes les tranches de la population.

Concernant le montant du panier moyen, il diminue pour le troisième trimestre consécutif. Le nombre de transactions par carte bancaire aurait augmenté de 35% au cours du semestre, atteignant en moyenne 5,7 opérations par cyberacheteur. Par effet de balancier, la hausse du nombre de commandes permet donc de compenser le phénomène de baisse du panier moyen.

Hausse des ventes de produits textile
Comme en 2008, le baromètre réalise un focus détaillé sur le secteur de l’habillement, avec le concours de l’Institut français de la mode. Malgré un net recul de la consommation du secteur (–2,6% en un an), les ventes de vêtements sur Internet enregistrent une hausse de 21%. La layette et les habits pour enfants se portent bien, puisqu’ils représentent plus de 7% des parts de ce marché. L’argument prix est toujours perceptible dans ce secteur. 51% du chiffre d’affaires en ligne concerne des produits ayant bénéficié d'une remise. À noter cependant, si les femmes recherchent avant tout des promotions, les hommes sont plus intéressés par les marques...