L'Acsel réalise une cartographie de l'e-commerce en Europe

L’Acsel sera résolument tournée vers l’Europe. Pierre Kosciusko-Morizet, son président depuis juillet dernier, a clairement exprimé cette volonté dans ses vœux du 20 janvier. Et pour le prouver, sa première conférence de l’année a été consacrée à un état des lieux de l'e-commerce en Europe. Plusieurs associations homologues y ont présenté la situation de leur pays.
 
Les pays émergents
Dans certains pays européens, l’e-commerce est encore dans les premiers temps de son développement. «En Espagne, le taux de connexion est inférieure à la moyenne européenne, qui est de 60% : 51% de la population est connectée, dont 49,6% achètent en ligne, explique César Tello, président de la Spanish E-Commerce and Interactive Marketing Association. Et seulement 12,2% des entreprises possèdent un site Internet.» Le chiffre d’affaires du commerce en ligne s’élève à 6,4 milliards en 2008, soit une augmentation de 42% par rapport à 2007. Le panier moyen annuel est quant à lui de 625 euros en 2008, contre 595 euros en 2007. Avec 45% de foyers connectés et un chiffre d’affaires de 7 milliards d’euros en 2008, l’Italie est dans uns situation assez similaire. «Le nombre d’e-acheteurs a progressé de 20% de 2007 à 2008», note Claudio Ferraris, président de l’AssoEcommerce italienne. Le panier moyen est en revanche sensiblement supérieur puisqu’il est de 900 euros.
Néanmoins, ces deux pays latins sont en avance sur ceux d’Europe de l’Est. «Dans cette zone, le chiffre d’affaires n’est que de 1,5 milliard», affirme Juraj Sebo, président de l’Association slovaque de vente à distance. Si ce résultat est très bas, il doit néanmoins être nuancé. Ainsi, dans certains pays, le chiffre d’affaires a triplé entre 2007 et 2008. Et autre point encourageant : «La population d’Europe de l’Est a une vision positive du commerce en ligne, assure-t-il. Et elle a envie d’acheter : 70% de ses revenus ont en effet été consacrés à l’acquisition de biens de consommation.»

Les marchés matures
Dans les pays du Nord, l'e-commerce est un canal de vente plus installé. Parmi eux, certains commencent à connaître une certaine stagnation. Si le leader européen, le Royaume-Uni, affiche un chiffre d’affaires impressionnant, de plus de 40 milliards d'euros, la tâche va devenir de plus en plus complexe pour les e-marchands, selon Ian Jindal, président de l’Internet Retailing. «La croissance entre 2007 et 2008 n’a été que de 14%, affirme-t-il. Dans un marché mature comme le nôtre, les règles changent, le côté réseau social du Net devient plus présent. Les internautes achètent de plus en plus sur recommandation, en particulier d’autres internautes influents, les “trend-setters”.»
En Scandinavie, on craint également un ralentissement de la croissance, même si le chiffre d’affaires de 18 milliards d’euros en 2008 représente une augmentation de 31% par rapport à 2007. «Le défi principal que nous devons maintenant relever est celui de la livraison, assure Morten Kamper, directeur général de FIDH, l'association scandinave. Les tarifs sont trop élevés, les points de retrait doivent être plus nombreux et leur amplitude horaire plus grande.»
Avec 31,4 millions d’acheteurs en ligne, l’Allemagne a, elle aussi, un marché bien développé. Le chiffre d’affaires de l'e-commerce en 2008 s’élève à 19,3 milliards d’euros au total (13,4 milliards d’euros pour les produits manufacturés et 5,9 milliards d’euros pour les services). Sa marge de progression est encore conséquente, puisque la VAD traditionnelle représente 15,2 milliards d’euros. Mais sa proportion ne cesse de baisser au profit de la vente on line. L'e-commerce dispose donc encore de belles perspectives de progression.

Pour en savoir plus : AssociationEconomieNumerique.fr